<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
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<title>阿基米米--服装、包、鞋类商品--售后服务规则</title>
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</head>

<body>
<div class="help">
	<p class="title_1">服装、包、鞋类商品</p>
    <ul>
    	<li><a href="cos.html#cos_01">售后规则</a></li>
        <li><a href="cos.html#cos_02">退货退款</a></li>
        <li><a href="cos.html#cos_03">换货</a></li>
  </ul>
    <p class="title_2"><a name="cos_01"></a>一、售后规则</p>
    <ul class="style1">
    	<li><a href="cos.html#cos_1_1">售后规则</a></li>
        <li><a href="cos.html#cos_1_2">常见问题</a></li>
        <li><a href="cos.html#cos_1_3">注意事项</a></li>
    </ul>    
	<p class="title_3"><a name="cos_1_1"></a>1、售后规则</p>
    <p class="list_2">
阿基米米郑重承诺：自您签收商品的3日内，如果服装、鞋、包类商品出现质量问题，且商品及包装保持阿基米米出售时原状且配件齐全，我们将为您提供退货退款服务；自您签收商品的7日内，如果服装、鞋、包类商品出现质量问题，且商品及包装保持阿基米米出售时原状且配件齐全，我们将为您提供换货服务。<a href="cos.html#cos_03">退货退款</a> | <a href="cos.html#cos_04">换货</a></p>
    <p class="title_3"><a name="cos_1_2"></a>2、常见问题</p>
    <p class="list_2">
    1、阿基米米商城上出售的商品质量是否有保障？<br />
    2、在验货时发现质量问题该如何处理？<br />
    3、如果尺码不合适，是否可以调换？
    </p>
    <p class="list_3"><span>问题：</span>阿基米米商城上出售的商品质量是否有保障？</p>
    <p class="list_4"><span>回答：</span>请您放心，阿基米米销售的所有商品均为正品行货。阿基米米所有渠道供货商均为品牌的省级或大区代理商，<br />并且签属《<a href="#">阿基米米正品行货保证协议</a>》。</p>
    <p class="list_3"><span>问题：</span>在验货时发现质量问题该如何处理？</p>
    <p class="list_4"><span>回答：</span>如果您在验货时发现服装存在质量问题，您可以当面拒收，交由校园代理为您解决。如果出现此类情况，我们希望您可以现场致电400-66-19686，米米客服会给予您最及时的处理！</p>
    <p class="list_3"><span>问题：</span> 如果尺码不合适，是否可以调换？</p>
    <p class="list_4"><span>回答：</span>当然可以！如果您收到商品后发现尺码不合适，请立即致电400-66-19686联系米米客服。只要商品及包装保持阿基米米出售时原状且配件齐全，我们将尽快为您调换，但需要您支付因换货产生的往返运费，请您谅解！</p>
    <p class="title_3"><a name="cos_1_3"></a>3、注意事项</p>
    <p class="list_2">
1、阿基米米网上商城所售商品全部为实物拍摄，根据每台显示器像素和对比度不同而产生的网上商品图片与实物颜色稍有视觉差异，属于正常色差，并非商品质量问题。<br />
2、顾客在收到商品时，请根据阿基米米网上商城发货单仔细检查验收所收到的商品，确定无误后再进行签收。如果发现商品短少、缺失、脏污、破损、配送错误等问题，请当场拒收，并立即与我们的客服人员取得联系400-66-19686。<br />
3、由于服装、鞋、包类商品较为特殊，为减少退换货，我们建议您在购买前咨询在线客服，准确选择尺码。<br />
4、商品寄还阿基米米网上商城时必须使用合格的外包装物及正确的包装方法，确保商品无损。</p>
  <p class="title_3"><a name="spo_1_4"></a>4、免责声明</p>
  <p class="list_2">
    1、如因不可抗力或其它阿基米米网上商城网上商城无法控制的原因使得阿基米米网上商城网上商城销售系统崩溃或无法正常使用，导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，阿基米米网上商城网上商城不承担相关责任。但是阿基米米网上商城网上商城将会尽可能合理的协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。<br />
    2、阿基米米网上商城网上商城所服务的客户为以终端消费为目的的个人、企、事业单位及其他社会团体，不包含经销商，如发现经销商购物，阿基米米网上商城网上商城则有权取消订单。
  </p>
  <p class="title_2"><a name="cos_02"></a>二、退货退款</p>
    <ul class="style1">
    	<li><a href="cos.html#cos_3_1">退货政策</a></li>
        <li><a href="cos.html#cos_3_2">退货流程</a></li>
    	<li><a href="cos.html#cos_3_3">审核说明</a></li>
        <li><a href="cos.html#cos_3_4">不退货退款的情况</a></li>
    </ul>     
  <p class="title_3"><a name="cos_3_1"></a>1、退货政策</p>
    <p class="list_2">
    1、阿基米米商城承诺：对于服装、鞋、包类商品，自您签收日起3天内出现质量问题，我们将为您全额退款，所有运费由阿基米米网上商城承担。<br />
    2、如果快递公司需要您垫付退回商品的运费，请您理解并给予配合。我们在收到商品后，如果确认存在质量问题，会在24小时内将货款及垫付的运费通过支付宝或校园代理返还给您。阿基米米网上商城会及时通知您！<br />
    3、部分情况无法退货。【<a href="cos.html#cos_3_4">查看不退货退款的情况</a>】<br /> 
    4、退货时请注明您的姓名、订单号、退货原因。
    <br /><br />
    阿基米米网上商城退货地址：北京市海淀区中关村北大街116号北大科技园2114室<br /> 
    阿基米米网上商城网上商城售后服务部 翟金丹（收）   邮政编码：100871<br />   
    联系电话：400-66-19686<br />
    联系人：阿基米米网上商城售后服务 （此地址为办公地址，不能进行上门自提）<br />
    <span class="st">重要提示：为了使您的退换商品得到最及时的处理，请务必按照以上地址寄回或送回阿基米米网上商城。</span>
    </p>
    <p class="title_3"><a name="cos_3_2"></a>2、退货流程</p>
    <p class="table">
  <table cellpadding="4" style="border-collapse: collapse" border="1" bordercolor="#DEDEDE" width="700" align="center">
      <tr>
        <td colspan="2"><div align="center"><strong>申请退货退款流程</strong></div></td>
      </tr>
      <tr>
        <td width="126"><p align="center">联系阿基米米客服 </p></td>
        <td width="546"><p>如您购买的商品自签收之日起<span>3日内</span>出现任何质量问题，请先与阿基米米客服400-66-19686联系或在线客服联系。</p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td colspan="2" height="10"></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">提交申请售后信息 </p></td>
        <td><p>在<span>【我的阿基米米网上商城】—【售后服务】—【退货退款】</span>进行申请，将您遇到的情况详细反应给我们。</p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td colspan="2" height="10"></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">信息审核 </p></td>
        <td><p>阿基米米的客服人员在收到您的退货申请后，会予以审核并在1个工作日内回复您。 </p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td colspan="2" height="10"></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">&nbsp;</p>
            <p align="center">寄回商品 </p></td>
        <td><p>寄回商品请在检测报告有效期内将<span>商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、出货单及检测报告单，随同商品</span>一起寄回阿基米米网上商城售后服务部，否则即是为您放弃换货的权利，我们换货的承诺也就此失效。</p> </td>
      </tr>
      <tr>
        <td colspan="2" height="10"></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">&nbsp;</p>
            <p align="center">商品审核 </p></td>
        <td><p>我们的客服人员会在收到您退回的商品后2个工作日内检查核实并及时回复，如情况属实我们的客服人员将为您办理退货、退款操作，您可以在<span>【我的阿基米米】—【售后服务】</span>内看到退款记录。</p></td>
      </tr>
  </table>
	</p>
<p class="title_3"><a name="cos_3_3"></a>3、审核说明</p>
<p class="list_1">我们的客服人员会在收到您退回的商品后的2个工作日内检查核实并及时回复，如情况属实我们的客服人员将为您做退货退款操作，您可以在【我的阿基米米】—【售后服务】内看到退款记录。</p>
<p class="list_1">核实通过，我们的财务人员会根据您的订单金额将货款转至您预留的银行账户内或虚拟账户中，根据银行周转时间和帐户到帐时间不同，到款的时间也会有所不同，请您耐心等待。</p>
<p class="list_3">退款时间</p>
<p class="table">
<table cellpadding="4" style="border-collapse: collapse" border="1" bordercolor="#DEDEDE" width="700" align="center">
  <tr>
    <td width="168" height="25"><p align="center"><strong>付款方式 </strong></p></td>
    <td width="129" height="25"><p align="center"><strong>退款操作时间 </strong></p></td>
    <td width="363" height="25"><p><strong>操作退款后 到账时间 </strong></p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">支付宝 </p></td>
    <td height="25" rowspan="5"><p align="center">24小时内 </p></td>
    <td height="25"><p>24小时之内到账 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">财付通</p></td>
    <td height="25"><p>根据付款方式不同时间不同 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">邮局汇款</p></td>
    <td rowspan="3"><p>2-3个工作日内退到您账户所在的银行直接退（还到您申请退款时提供的银行账户） </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">银行转账</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">现金支付</p></td>
  </tr>
</table>
</p>
  <p class="list_3">退款说明</p>
    <p class="list_2">
    1、抵用券退款：现金抵用券抵扣的金额将不计算入退款金额内。<br />
    2、退款途径：若您选择支付宝、财付通、网上银行付款，我们会直接将退款金额退回您预留的银行账户和虚拟账户内，以便您下次使用。如果您不想将款项存在此类虚拟账户中，请在退款申请时注明。<br />
    3、退款手续费：所有退款的手续费以及商品折价费都将由阿基米米网上商城承担，您无需支付额外任何费用。
  </p>
    <p class="list_3">货到付款的退款</p>
    <p class="list_2"><span>如果您通过校园货到付款完成交易，我们将在审核通过后24小时内通过校园代理将货款退还给您。</span></p>
    <p class="list_3">审核未通过</p>
    <p class="list_1">如果审核没有通过，阿基米米网上商城将直接将您寄回商品按原地址或按订单地址返回，并且不承担相应运费。</p>
    <p class="title_3"><a name="cos_3_4"></a>4、不退货退款的情况</p>
    <p class="list_2">
    以下情况不适用3日内退货退款<br />
    1、部分促销商品、赠品、特价商品不接受退货，请在选购时注意说明。<br />
    2、若是由于顾客自己喜好和选择不当造成对产品的不满意，阿基米米网上商城不会接受退货的请求。<br />
    3、阿基米米网上商城所售商品全部为实物拍摄，根据每台显示器像素和对比度不同而产生的网上商品图片与实物颜色稍有视觉差异，属于正常色差，并非商品质量问题。<br />
    4、商品信息不全或者商品实物不相符合的。如果您申请退货的商品任何一部分丢失，则在您补全所有附件前，我们无法为您提供退货退款服务。<br />
    5、退货商品要求完整（商品及包装完好、吊牌完整、发票、配件及相应赠品齐全）。顾客由于操作不当等原因造成的损坏、裁剪、已洗涤、已穿着、有污渍、包装破损等不接受退货。</p>

<p class="title_2"><a name="cos_03"></a>三、换货</p>
<ul class="style1">
    <li><a href="cos.html#cos_4_1">换货政策</a></li>
    <li><a href="cos.html#cos_4_2">换货流程</a></li>
    <li><a href="cos.html#cos_4_3">审核说明</a></li>
    <li><a href="cos.html#cos_4_4">不换货的情况</a></li>
</ul>  
<p class="title_3"><a name="cos_4_1"></a>1、换货政策</p>
<p class="list_2">
(一)因为质量问题的换货<br />
&nbsp;&nbsp;1.阿基米米商城承诺：对于服装、鞋包类商品，自您签收日起7天内出现质量问题，我们将为您更换全新商品。逾期视为您主动放弃了此权利。<br />
&nbsp;&nbsp;2.换货时，您需要将质量出现问题的商品退回至阿基米米网上商城，然后通过客服中心进行更换。<br />
&nbsp;&nbsp;3.因为商品质量问题导致的换货，运费由阿基米米网上商城承担。如果快递公司需要您垫付退回商品的运费，请您理解并给予配合。我们在收到服装后，如果确认存在质量问题，会立刻为您更换全新商品，并在24小时内将您垫付的运费通过支付宝或校园代理返还给您。<br />
&nbsp;&nbsp;4.部分情况无法换货。【<a href="cos.html#cos_4_4">查看不换货的情况</a>】<br /> 
&nbsp;&nbsp;5.换货时请注明您的姓名、订单号、换货原因。<br />
&nbsp;&nbsp;6.换货只限于同款商品。但如果因为厂家停产同款式或该商品已经售尽，将不能接受进行该产品换货的要求。 如果您有别的需求请及时和我们客服人员联系。<br />

(二)因为尺码不合适的更换<br />
&nbsp;&nbsp;1.阿基米米商城承诺：对于服装、鞋、包类商品，自您签收日起1天内发现尺码不合身，请立刻与米米客服联系。我们将为您更换全新商品。逾期视为您主动放弃了此权利。<br />
&nbsp;&nbsp;2.换货时，您需要将尺码不合适的商品退回至阿基米米网上商城，然后通过客服中心进行更换。<br />
&nbsp;&nbsp;3.因为商品尺码问题导致的换货，往返运费需要由您承担。<br />
&nbsp;&nbsp;4.部分情况无法换货。<a href="cos.html#cos_4_4">【查看不换货的情况</a>】 <br />
&nbsp;&nbsp;5.换货时请注明您的姓名、订单号、换货原因。<br />
&nbsp;&nbsp;6. 换货只限于同款商品。但如果因为厂家停产同款式或该商品已经售尽，将不能接受进行该产品换货的要求。 如果您有别的需求请及时和我们客服人员联系。
</p>
<p class="title_3"><a name="cos_4_2"></a>2、换货流程</p>
<p class="table">
<table cellpadding="4" style="border-collapse: collapse" border="1" bordercolor="#DEDEDE" width="700" align="center">
  <tr>
    <td colspan="2"><p align="center"><b>申请换货退款流程</b></p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td width="127" ><p align="center">联系阿基米米客服 </p></td>
    <td width="545" ><p>如您订购的衣服在签收之日起<span>3日内</span>出现任何质量问题，请先与阿基米米客服400-66-19686联系。</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td ><p align="center">提交申请售后信息 </p></td>
    <td ><p>在<span>【我的阿基米米】—【售后服务】—【换货政策】</span>进行申请，将您遇到的情况详细反应给我们。 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="10" colspan="2" ></td>
  </tr>
  <tr>
    <td ><p align="center">信息审核 </p></td>
    <td ><p>阿基米米的客服人员在收到您的退货申请后，会予以审核并在1个工作日内回复您。 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td >
    <p align="center">寄回商品 </p></td>
    <td ><p>如经米米客服确认可以接受换货流程情况下。请在<span>衣服包装完好、吊牌完整、发票、配件及相应赠品齐全</span>情况下一起寄回阿基米米网上商城售后服务部。否则，即视为您放弃换货的权利，我们换货的承诺也就此失效。</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="10" colspan="2" ></td>
  </tr>
  <tr>
    <td >
    <p align="center">商品审核 </p></td>
    <td ><p>我们的客服人员会在收到您退回的商品后2个工作日内检查核实并及时回复，如情况属实我们的客服人员将为您办理换货操作，您可以在<span>【我的阿基米米】—【售后服务】—【换货政策】</span>内看到退款记录。 </p></td>
  </tr>
</table>
</p>
<p class="title_3"><a name="cos_4_3"></a>3、审核说明</p>
<p class="list_2">审核时间：我们会在收到您寄回商品后的2个工作日内检查核实并及时给您回复。</p>
<p class="list_3">(一)审核通过</p>
<p class="list_2">审核通过后，维修中心会在15个工作日内为您更换商品，我们将会把更换过的商品再次寄送给您，同时将换货的商品运单号发送至您的邮箱内，相应的快递费将由阿基米米网上商城承担。您可以在[订单详细]内看到换货记录。</p>
<p class="list_3">(二)审核未通过</p>
<p class="list_2">审核未通过的话，阿基米米网上商城将直接按原地址或按订单地址返回，并且不承担相应运费。</p>
<p class="title_3"><a name="cos_4_4"></a>4、不换货的情况</p>
<p class="list_2">
以下情况不适用7天内换货<br />
1、部分促销商品、赠品、特价商品不接受退货，请在选购时注意说明。<br />
2、若是由于顾客自己喜好和选择不当造成对产品的不满意，阿基米米网上商城不会接受退货的请求。<br />
3、阿基米米网上商城所售商品全部为实物拍摄，根据每台显示器像素和对比度不同而产生的网上商品图片与实物颜色稍有视觉差异，属于正常色差，并非商品质量问题。<br />
4、商品信息不全或者商品实物不相符合的。如果您申请退货的商品任何一部分丢失，则在您补全所有附件前，我们无法为您提供退货退款服务。<br />
5、退货商品要求完整（商品及包装完好、吊牌完整、发票、配件及相应赠品齐全）。顾客由于操作不当等原因造成的损坏、裁剪、已洗涤、已穿着、有污渍、包装破损等不接受退货。
</p>
</div>
</body>
</html>
